1．熟悉医院员工言语仪表规范。着装必须符合院感规范，穿干净工作服；规范佩戴胸牌(包括在手术室内、临时外来人员)；接触射线的工作人员注意佩戴个人防护监测仪；进入食堂禁止穿白大褂。 2．牢记本人岗位职责及岗位相关制度。 3．知晓等级医院检查本岗位的主要内容和要求。 4．了解突发事件处置和应急预案的内容。 5．参加值班者(含医院总值班)做好应急考核和处理问题能力考核的准备。 6. 做好接受对领导、医院现状的满意度调查和应急传呼、电话考核和模拟案例检查的准备。 7. 知晓“最多跑一次”相关内容【内容见《二类指标》重点工作部分】和医院投诉处理机制。 8. 知晓本人所在工作区域内消防栓、灭火器、报警铃、疏散通道的位置，熟知火灾发生的处理流程及疏散原则，并会正确使用灭火器。 9．全部医护人员熟悉三基知识。医护人员正确掌握心肺复苏操作技能、除颤仪使用及七步洗手法；其他人员掌握心肺复苏操作技能及七步洗手法。 10. 高风险、特殊岗位人员知晓本人岗位职责、技术和手术权限，获得权限流程(授权再授权管理)。 11．熟悉应知应会手册重点记忆相关内容。 |